分诊导引系统搭建六位一体的预约卦号平台,开展多渠道的预约模式,形式包括电话卦号和网络卦号,院内的诊间复诊预约、住院患者的复诊预约、现场预约和社区转诊六种预约方式综合运用。同时采用现场预约,为老人和不方便上网或听不清电话的患者,提供更方便、快捷的预约服务。
预约卦号采用分时段诊疗的模式,可将不同诊室或医生的瞧病数量经过算法测算,进行分时段诊疗提示,患者预约后接到手机短信提示,短信内容包括诊疗专业、诊疗地点、诊疗序号、候诊时间,患者按约定时间前来诊疗,可减少在诊室高峰时段在诊室的拥堵,也大大减少了候诊时间,改善了患者就医体验。将传统的早早到医院排队模式,转变为合理安排自己时间,提前预约诊疗瞧病的模式,是提高诊室服务的重要举措。